miércoles, 11 de diciembre de 2019

Entrevista a una DIRCOM


Para la realización de esta tarea he entrevistado al Dircom de una empresa de automatización, para conocer un poco más cómo funciona y se organizan entorno a la comunicación de la empresa.
Antes de acceder a este puesto de trabajo, obtuvo la carrera de Derecho y realizó un master en comunicación interna. Comenzó trabajando en esta misma empresa en el área de Recursos Humanos llevando el departamento de calidad y medio ambiente, tras la modernización de la empresa, se creó un nuevo puesto de trabajo enfocado en la comunicación tanto interna como externa de la empresa. Este ha ido evolucionando con el paso de los años, adaptándose a las nuevas redes sociales y similares. Esta Dircom, dice que haber crecido con la empresa y haber realizado todo su desarrollo comunicativo le ha ayudado a estar constantemente actualizada y lista para todo.
Sus áreas de trabajo son, por un lado la comunicación con los empleados sobre diferentes cuestiones de la empresa y clima laboral. Y por otro lado, la comunicación externa, con organismos, administraciones públicas y privadas.
Es responsable como ya hemos dicho del área de comunicación, pero depende funcional y jerárquicamente del Director de Recursos Humanos.
Los planes de comunicación van variando según los proyectos de la empresa y las necesidades de cada momento. Como recursos en primer lugar se utiliza el correo electrónico, las redes sociales (principalmente su página web, linkedin, Facebook,), y como última vía los diarios locales.
Actualmente están dando a todos sus clientes y proveedores la información entorno al premio obtenido por el periódico “El Economista” e “Informa” sobre la Excelencia en Gestión Empresarial.
Al ser una empresa pequeña no hay un Gabinete de Comunicación al uso, coordinan las diferentes acciones como ya hemos indicado con el área de Recursos Humanos. Para cubrir actividades extraordinarias acuden a freelances.


miércoles, 4 de diciembre de 2019

Página Web


Para realizar la tarea de esta semana, he seleccionado la página web del Ayuntamiento de Zaragoza. Su dirección es: www.zaragoza.es , debemos destacar el nombre del dominio fácil y sencillo para que sea una página accesible rápidamente y el ciudadano pueda conocerla y gozar de sus ventajas y facilidades.

La web está dirigida a todos los ciudadanos, con el objetivo de ofrecer datos abiertos para que todos puedan beneficiarse de ellos, mostrar su transparencia total, así como facilitar la búsqueda y acceso al catálogo de dichas informaciones y favorecer a la comprensión y visualización de estas. También consiguen crear una plataforma donde la ciudadanía pueda colaborar y participar en las distintas acciones del gobierno.

En la página principal de la web atendemos a muy variada información, en cabeza el calendario de actividades de la ciudad, de muy distintos ámbitos, desde charlas, a shows hasta a actividades gratuitas para niños. Le sigue un espacio dedicado a las noticias locales de actualidad más relevantes. Encontramos también en esta página principal un listado de Oferta de Empleo y de Contratos en Licitación. Por último, un mapa de la ciudad donde indican los puntos de mayor interés según el momento, y las diferentes alteraciones que sufre la ciudad, como zonas de obras, también cabe destacar en este mapa que indican la situación de las farmacias de guardia del día.

La web está dividida en seis subpáginas principales. La primera de ellas recibe el nombre de “Gobierno Abierto”, está compuesta por espacios para quejas y sugerencias, consulta pública de datos, etc. Le sigue la subpágina “Ayuntamiento”, con acceso a cuestiones sobre la policía o el cuerpo de bomberos, también a información sobre las hemerotecas y bibliotecas, entre otros. Encontramos también “La Ciudad” dedicada a cuestiones deportivas, sobre el medio ambiente, educación o  salud. El apartado “Cultura” recoge la información sobre los distintos museos de la ciudad y centros históricos. En la parte de la web “Para la gente” se centra en aspectos relevantes para distintos colectivos de la ciudadanía, jóvenes, mayores, casas de cultura, también tratan aspectos como la tarjeta ciudadana que te facilita muchos aspectos de la vida en la ciudad. Por último encontramos “Turismo” dedicado a las personas que desean conocer la localidad y ofrecen informaciones de todo tipo para tener una visita agradable y exitosa.

Cabe destacar que la web es completamente intuitiva, por lo que cualquier persona con más o menos conocimientos en informática puede manejarse y navegar en ella sin problema y encontrar lo que busca rápidamente. También usan cantidad de códigos embebidos para hacer más llamativa y fácil su web, como la utilización de videos o mapas. 


lunes, 25 de noviembre de 2019

Crisis Dolce & Gabbana


En 2018, la conocida empresa de moda Dolce & Gabbana lanzó una campaña basada en tres spots publicitarios para promocionar su desfile “The Great Show”, que iba a tener lugar en Shanghái. En estos videos se veía la imagen de una modelo china intentando comer platos de comida italiana usando palillos, cosa que le resultaba costosa y casi imposible.
La población china se sintió humillada tras la publicación de los videos, tachan la campaña de racista e irrespetuosa con su cultura, por lo que comenzaron a emitir una campaña de odio y rechazo hacia la marca, la cual comenzó en redes sociales, y trascendió hasta la cancelación del gran desfile que iba a tener lugar en el país, tanto por el rechazo de los consumidores, como por las modelos y trabajadores que negaron su participación. A su vez, los consumidores se boicotearon contra la marca, haciendo que sus ventas descendieran considerablemente, cabe destacar que muchos comercios retiraron los productos de la marca de sus estantes. Debemos tener en cuenta que en China se consume un tercio de la moda de lujo global, por lo que repercutió de manera considerable en las cuentas.
Una de las “bombas” de la crisis, es el rechazo que creo la propia modelo Estelle Chen hacia el spot, publicando en su cuenta personal de Instagram y mencionando directamente a la marca: “No aman a China, aman el dinero”. El hecho de que ella misma emitiera el mensaje de odio, empeoro la situación.
Los dueños de la marca, Domenico Dolce y Stefano Gabbana, gestionaron en primera persona esta crisis de marca. Publicaron un video para emitir el comunicado en sus perfiles oficiales, tanto  a nivel personal como al de la propia marca, pidiendo disculpas a la población china y explicando que no eran sus verdaderas intenciones, que son conscientes de su error y no se volverá a producir nada similar. Hasta el momento han conseguido pasar desapercibidos y no cometer errores similares.

martes, 19 de noviembre de 2019

Rueda de Prensa


El lunes 18 de Noviembre a las 12.00 horas tuvo lugar una rueda de prensa convocada por Comisiones Obreras, en su sede central situada en Madrid, más concretamente en la calle Lope de Vega 38, 28014. El tema a tratar en esta fue el 25N, reconocido por ser el Día Internacional Por La Eliminación de las Violencias hacia las Mujeres.
A los asistentes se nos facilitó la Gaceta Sindical nº405, donde incluyeron los principales puntos a tratar e información útil para los asistentes. Pudimos ver como acudieron medios de relevancia como La Vanguardia o ElDiario.es.
Toda la rueda de prensa fue dirigida por los portavoces de Comisiones Obreras: Elena Blasco Martin, Secretaria de Mujeres de Igualdad de CCOO y Unai Sordo, Secretario General de CCOO.  
Se valieron del lema “Lo mires como lo mires es cosa de todas y todos”, y del hastag  #NoSeasCómplice.
Como ya hemos mencionado el tema central fue el próximo 25N, apoyado por el sindicato, quienes se mostraron preocupados por el elevado número de casos de violencia y maltrato hacia la mujer, especialmente hicieron hincapié en el sector laboral y llamaron a la participación activa por parte de todos a las movilizaciones y actos celebrados este día.
Comisiones Obreras aboga por mejorar los actuales programas de inserción sociolaboral para las mujeres víctimas de la violencia de género, adaptándolo a las necesidades especiales de cada caso, a su vez proponen establecer protocolos para garantizar los derechos laborales de las trabajadoras en situaciones de violencia en el trabajo y proponen más implicación por parte de la Inspección de Trabajo.
Destacaron el factor de que tiene que ser una acción común entre mujeres y hombres, todos con iguales derechos, deberes y libertades. Deben combatir juntos contra el actual sistema patriarcal y mejorar el panorama laboral.

martes, 12 de noviembre de 2019

Entrevista con un Director de Recursos Humanos


Para la tarea de esta semana he entrevistado al Director de Recursos Humanos de la empresa Grupo Entrerrios, una empresa dedicada a la automatización industrial.
En cuanto a la comunicación descendente aplican diferentes maneras. Por tablón de anuncios en todos sus centros de trabajo, dónde aportan información de carácter general y sindical, a través de su Intranet emiten mensajes similares al tablón. A su vez a la hora de entregar las nóminas se entregan comunicaciones específicas, e incluso de carácter particular, cabe destacar que todas las mañanas a primera hora se realizan reuniones de carácter informativo y formativo, en su mayoría en materia de prevención.
La comunicación ascendente de la empresa está prevista de un buzón de sugerencias abierto a todos los trabajadores. El Director de Recursos Humanos es el encargado de realizar las encuestas de clima, realizadas cada ocho meses y de manera anónima a todos los trabajadores, a su vez cada tres meses se realizan reuniones sindicales en las que tratan diferentes puntos de la empresa, también cada seis meses círculos de calidad y auditorías internas. El despacho del Director de Recursos Humanos está abierto a cualquier trabajador en el caso de que quiera tratar un tema particular, los miércoles bajo cita. También se les ofrece asesoramiento jurídico (hipotecas, divorcios, préstamos, seguros), como mejora trabajadores.
La comunicación horizontal se puede dar por correo electrónico dependiendo del puesto y departamento, a su vez están disponibles los diferentes teléfonos de la empresa y directivos. Se realizan reuniones cada tres meses para atender al desarrollo de los objetivos de la empresa. Los informes tras las reuniones son distribuidos a los jefes de departamento. En cuanto a eventos, una vez al año se realiza un evento con toda la plantilla. Cada departamento hace comisiones, que reportan al director general.


miércoles, 6 de noviembre de 2019

Mercadona en el top del Ranking Merco


Vamos a realizar el análisis de la empresa española, situada en el segundo puesto del Ranking Merco este 2019, Mercadona.
Esta empresa basa su negocio en el Modelo de Calidad Total, este busca satisfacer por igual a los cinco componentes principales de la empresa:
-          “El Jefe” nombre que recibe el cliente, será siempre el centro de todas las decisiones de la empresa.
-           El trabajador, la empresa está dotada de un modelo de RRHH que se centra en la estabilidad, la formación y la promoción interna.
-           El proveedor, trabajan junto con Proveedores Totaler para poder ofrecer el mejor surtido a los clientes.
-           La sociedad, creen necesario un crecimiento acorde al mundo que les rodea, contribuyen en acciones sociales, y creen que deben desarrollarse de manera sostenible.
-          El capital, beneficio necesario para poder continuar con su forma de negocio y sus proyectos.
Se caracteriza por ser una empresa de capital familiar, fue fundada en 1977 y se ha ido desarrollando hasta día de hoy convirtiéndose en el líder de supermercados en España, cabe destacar su reciente expansión en Portugal este mismo año.
Para mostrar su compromiso con la sociedad española, es frecuente ver como busca empresas españolas para ofrecer sus productos en sus supermercados, como es el caso de la ampliación de proveedores de cerveza artesanal españoles de este pasado agosto. A su vez, ayudan a promover el trabajo, ya que mes a mes ofrecen nuevos puestos de muy diferentes categorías. Observamos a su vez, grandes donaciones de productos a diferentes asociaciones, como con el Banco de Alimentos de la Costa del Sol, a quienes entregaron más de 7.700 kilos de alimentos.
El presidente de la empresa es Juan Roig, a su vez es el máximo accionista de la empresa. Destaca por ser un hombre de negocios, quien se formó en Ciencias Económicas y Empresariales, para poder heredar la empresa de sus padres y poder exprimir al máximo todo su potencial y dar lugar al gran imperio que ha creado.
El Ranking Merco Empresas está desarrollado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, tienen una metodología muy concreta, analizan diferentes procesos realizados: encuestas a directivos, evaluación de expertos y de agencias de comunicación, una evaluación directa, y atienden a los datos de Merco Consumo, Merco Talento y Merco Digital.

martes, 29 de octubre de 2019

Empresas de tecnología, muy presentes en los medios


Las empresas se valen de diferentes formas y medios de comunicación para transmitir su mensaje y sus productos a los consumidores, a continuación veremos cómo diferentes empresas del sector tecnológico llevan a cabo sus proyectos de comunicación:
En televisión, cada año la marca Apple saca un nuevo dispositivo móvil a la venta, y para promocionarlo crean un spot llamativo sobre el producto, el cual distribuyen entre las diferentes cadenas y lo reproducen durante los anuncios publicitarios. Este año, para el nuevo IPhone 11 Pro, crearon uno donde se apreciaban todas las nuevas características del producto como su cámara de tres lentes, o la resistencia de sus nuevos materiales.
De Samsung podemos observar como una misma campaña la aplican a diferentes medios, en 2018 para promocionar sus lavadoras, publicaron portadas en los principales periódicos nacionales donde aparecía su producto en primer plano acompañado del titular : “Lavadoras Samsung una apuesta por la igualdad en el hogar”. También grabaron diferentes cuñas sobre sus lavadoras para ser emitidas en programas de radio.
Es frecuente ver anuncios de diferentes empresas en revistas, normalmente en suplementos de periódicos, podemos destacar como Orange promociona sus tarifas en páginas a todo color, utilizando elementos llamativos, como teléfonos de alto nivel o precios bajos.
Es un gran recurso publicar sus anuncios directamente en espacios públicos, por un lado tenemos la campaña de Hawei, quien colgó un cartel gigante en Plaza España en la fachada del actual edificio del Hotel Riu, caracterizándose por ser la fotografía más grande captada en la historia por un teléfono móvil. Por otro lado vemos también como Hawei se vale de los espacios para carteles publicitarios que encontramos en el metro, para anunciar su producto y que capte la atención de los posibles compradores que meramente estén caminando cerca.
En cuanto a la presencia de las empresas tecnológicas en Internet, podemos destacar como Xiaomi  introdujo uno de sus spots publicitarios entre los videos más vistos, además del usual banner para promocionarse, uso el factor humano para sensibilizar a sus espectadores, y que mientras publicitaba su anuncio, se consiguieran donaciones a la ONG Robin Hood Army.
Por ultimo observamos como las marcas buscan estar presentes en redes sociales, para ello tomamos el ejemplo de la empresa Sigma, quien en estos últimos años ha ido creando un gran grupo de embajadores de su marca, fotógrafos influencers, quienes promocionan y opinan sobre su producto en sus perfiles privados, dando mayor alcance a la propia marca.